Politique de Confidentialité

Sylkavixentha s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez Sylkavixentha, nous collectons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'optimisation budgétaire. Les informations recueillies nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services financiers.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique bancaire
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
Informations de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences utilisateur
Données de communication : échanges avec notre support client, commentaires

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils budgétaires, des interactions avec notre plateforme, et via les cookies et technologies similaires. Certaines informations sont fournies directement par vous, d'autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation.

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture des services budgétaires Exécution du contrat Durée du contrat + 5 ans
Amélioration de nos services Intérêt légitime 3 ans après dernière utilisation
Communication marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Obligations légales Obligation légale Selon exigences légales

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et vos droits en matière de protection des données.

3. Partage et Transfert des Données

Sylkavixentha peut partager vos données personnelles dans des circonstances limitées et encadrées légalement. Nous nous engageons à ne transmettre vos informations qu'aux partenaires et prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques assurant l'hébergement et la sécurité de la plateforme
Partenaires bancaires pour la synchronisation des comptes (avec votre autorisation explicite)
Services d'analyse financière pour l'amélioration de nos algorithmes budgétaires
Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que Sylkavixentha. Les transferts internationaux, le cas échéant, sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Sylkavixentha facilite l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droits garantis

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles traitées
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse dédiée ou via votre espace personnel sur la plateforme. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement du traitement.

5. Mesures de Sécurité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour Sylkavixentha. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation de vos informations.

Protections techniques

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (AES-256)
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes utilisateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Sauvegardes sécurisées et redondantes des données
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. Des audits de sécurité sont menés périodiquement par des experts externes. En cas d'incident de sécurité, nous disposons d'un plan de réponse d'urgence et nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

6. Conservation et Suppression des Données

Sylkavixentha applique des politiques de conservation des données proportionnées et transparentes. Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Principe de minimisation : Seules les données indispensables à la fourniture de nos services sont conservées. Les informations devenues obsolètes sont automatiquement supprimées selon nos calendriers de rétention.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données financières : 5 ans après la clôture du compte (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies et traceurs)
Correspondances client : 3 ans après le dernier échange
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration des services
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
Cookies marketing : Publicité ciblée et mesure d'efficacité (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur la plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site web, identifiable par sa date de dernière mise à jour.

Contact et Questions

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 66 29 24 39
Adresse : 383 Rue Jean Jaurès, 83000 Toulon, France

Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025